Не подлежат обмену и возврату швейные, трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия надлежащего качества (постельное белье, одеяла, подушки, наматрасники и другие постельные принадлежности относятся к швейным изделиям) согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года (пункт 5) и ГОСТ
Если товар ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) покупатель вправе отказаться или обменять данный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, если указанный Товар не был в употреблении в течение 14 дней, при наличии документов, подтверждающих факт и условия покупки указанного товара. Возврат и обмен товара осуществляется за счет продавца.
Договор купли-продажи товара между покупателем и продавцом
Согласно статьи 497 «Продажа товаров по образцам» Гражданского Кодекса Российской Федерации:
- Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.
- Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.
- Покупатель до передачи товара вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.